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服务项目

 


 


监护服务的职责和内容
   
1、      机场接送,其中包括
1)学生第一次到澳洲,送去寄宿家庭或指定的住宿地点;
2)学生放假期间回国探亲的机场接送;
3)学生去其他城市旅游的机场接送。
 
2、      帮助学生适应新环境,其中包括
1)帮助学生开设银行账户;
2)帮助学生购买并开通澳洲当地的手机卡;
3)帮助学生购买国际长途电话卡,并告知如何使用;
4)帮助学生购买交通卡,并介绍澳洲的公共交通概况;
5)将学生的银行账户信息,手机号码及时反馈给家长;
6)向学生讲解澳洲当地的生活,日常习惯,提供一份《澳洲留学生留学指南》;
7)如果学生住寄宿家庭,将监护人的联系方式交给寄宿家庭,以便寄宿家庭和监护人随时取得联系;
8)在寄宿家庭的指导下,确保学生了解从住处到学校的安全旅行方式。(寄宿家庭会带领学生第一天认路去学校)
9)做好学校之间过渡的帮助,包括,学生到学校进行面试,买校服,买书本等。
 
3、      学习监督,包括
1)向学生作全面的学校介绍;
2)为学生选择课程提供合理的建议,提供升学信息;
3)监督学生的出勤率;
4)代表家长出席学校的家长会,并将家长会的内容及时传达给家长;
5)代表家长填写和签署学校的各种表格,信件(在有的情况下,会联系家长先征得家长的同意);
6)关心学生在学校期间的成绩表现,将学校的成绩单中文翻译发给家长;
7)如学生对所在学校不满意,为学生办理转学的事宜,包括提供可供选择的学校,获取新的学校的录取通知书,通知移民局,确保签证的有效。
 
4、      生活帮助,包括
1)帮助学生询问回国机票的信息;
2)如果学生生病,帮学生预定医生并带学生去看病;
3)给学生一个工作时间以外的紧急联系电话;
4)帮学生搬家(不包括帮学生找寄宿家庭,但可以跟学校协调,让学校提供合适的寄宿家庭);
5)保证至少每周和学生通一次电话,至少每两周亲自和学生见面;
6)如学生护照过期,遗失,提供办理护照的所有相关信息(注意,领事馆规定办理护照必须学生本人亲自办理)。
 
5、      联系家长,包括
1)给家长监护人的所有联系方式,包括电话,地址,传真,邮件,msn帐号;
2)定期与家长保持联系,告知学生的学习生活情况,做到每个月出一份“联系报告”;
3)翻译学生的成绩报告单,发给家长;
4)反应学校,寄宿家庭等各方面对学生的意见给家长;
5)解答家长关于学费付费的各种问题。
 
 
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